Contrat et conditions générales de vente

Réserver votre séance chez nous implique vous avez lu et accepté
les présentes conditions générales de vente, qui font également office de contrat.  Vous devrez signer ce contrat électroniquement pour valider votre réservation.

Coopération

Je mettrai tout en oeuvre pour que votre séance soit une magnifique expérience.
Je m’attends à ce que vous participiez de bon coeur à la séance et à sa préparation. Pour que vos images soient du niveau de celles que vous avez pu voir sur mon site, il est important que vous respectiez au mieux les conseils qui vous sont données pour les préparatifs.  Ces informations vous sont communiquées dès réception de votre paiement, par mail ou en personne.
Seules les personnes qui doivent être photographiées sont admises au studio pendant la séance (sauf pour les mineurs, où la présence d’un parent est obligatoire) ou en cas d’arrangement spécifique préalable avec la photographe.
Vous vous engagez à prendre soin des accessoires/vêtements qui peuvent vous être prêtés pour votre séance et à les remettre en bon état.
Vous disposez d’une assurance RC  qui couvre les dégâts éventuels que vous ou votre famille êtes susceptibles de causer au studio et/ou vous vous engagez à payer les frais de réparation ou de remplacement du matériel détérioré.
Je dispose pour ma part d’une assurance professionnelle qui couvre ma responsabilité en cas d’accident ou de dégâts accidentels causés sur vous ou votre famille.
Vous vous engagez à ne pas prendre de photos « par dessus mon épaule » ni de photos du studio et du matériel.  
La personne qui réserve la séance s’engage à communiquer le contenu de ces conditions générales à chaque participant majeur à la séance.

Termes et détails des séances photo

Les photos sont réalisées par Cécile Quenum en personne.
En cas d’empêchement pour raisons de force majeure, je m’engage à mettre tout en oeuvre pour me faire remplacer par un(e) photographe d’un niveau équivalent pour tout évènement qui ne peut être déplacé ou reporté.
Pour toute autre séance, une nouvelle date sera décidée de commun accord.
Si aucune autre date ne peut être trouvée, je vous rembourse immédiatement les frais de session déjà payés.


Politique de paiement

Les frais de session sont payables au moment de la réservation par virement bancaire sur le compte
IBAN : BE11 3770 4080 9048  BIC/SWIFT BIC/SWIFT : BBRU BE BB au nom de Cécile Quenum, rue Jules Delhaize 54/2 à 1080 Bruxelles ou au studio en cash ou par bancontact, ou par paypal, et seule la réception conjointe du paiement et la signature du contrat confirme votre date.

Nous comprenons que des imprévus peuvent arriver. En cas de force majeure, la séance peut être reportée une fois, dans la mesure des possibilités de l’agenda, mais les frais de session sont non-remboursables en cas d’annulation pure et simple de votre part, ou dans le cas ou vous ne vous présentez pas aux jours et heure prévue de votre séance sans prévenir au moins 48H à l'avance et sans raison de force majeure.

Les produits sont, quand à eux payables avant leur production, à la prise de commande et sont non-remboursables puisqu’ils sont faits sur mesure pour vous. Toute vente faite le jour de la visualisation est réputée finale et non modifiable. Si des fichiers numériques vous sont fournis, nous n’acceptons aucune modification ultérieure de commande liée au choix des fichiers.

Nos tarifs sont susceptibles d’être modifiés sans préavis à tout moment mais la liste de prix qui vous est envoyé par mail est garantie pour vous  pendant 3 mois calendrier à partir de la date de votre séance (validée par votre paiement).
Si vous souhaitez une livraison à domicile des produits commandés, des frais d’envoi vous seront comptés et dépendent de la taille, du poids, du pays de destination.  Une estimation vous sera fournie si nécessaire.
 
Autres frais

Si vous choisissez une séance à domicile ou dans un autre lieu de votre choix, un supplément de prix conforme au tarif en vigueur vous sera demandé pour couvrir le déplacement et le transport du matériel et des accessoires.
Il vous appartient également de régler les frais éventuels de location d’un lieu directement avec le propriétaire de l’espace.
Si vous prenez une maquilleuse pour votre séance, le tarif en vigueur pour sa prestation sera à payer en même temps que les frais de session.
Si vous désirez acheter des photos après la période de 90 jours suivant votre séance, des frais de désarchivage de 45 euros peuvent vous seront comptés, et les tarifs et produits disponibles seront les tarifs en cours à ce moment-là, ils peuvent différer de l’offre qui était en vigueur au moment de votre shooting et certains produits peuvent ne plus être disponibles du tout.

Retouches

Toutes les photos montrées en visualisation auront été soigneusement sélectionnées et auront bénéficié d’un développement de base  pour vous être présentées.  Ce développement ne constitue pas la retouche finale complète qui sera appliquée uniquement aux images que vous aurez achetées .  Nous vous fournissons uniquement les photos achetées, avec la retouche finale, que ce soit sous forme numérique ou physique, et en aucun cas les photos brutes ni celles que vous n’avez pas choisies.

La retouche finale est de type esthétique, c’est à dire : suppression des éventuels boutons ou de toute trace qui n’est pas permanente, adoucir la peau, ainsi que des retouches de type artistique qui impliquent le choix des tonalités et autres effets décidés par la photographe (cette petite touche spéciale qui fait que vous avez choisi de faire appel à moi).
Je pars du principe que vous appréciez le style de mes images et les images proposées correspondront à ce style.
Vous pouvez choisir que votre séance soit traitée soit en couleur, soit en noir-et-blanc, il faut le préciser au moment des prises de vues.

Toutes les autres retouches ne sont pas comprises dans le prix : les traces de bronzage, un maquillage mal fait, une coiffure qui tombe mal, les retouches de type morphologique comme un amincissement ou une modification des formes du visage ou du corps, ni tout ce qui implique le remplacement d’objet, de fond, les modifications sélectives de couleur, le détourage.
Pour ces demandes spécifiques, je travaille avec une retoucheuse spécialisée, sur base d’un devis en fonction de la complexité de la demande.

Délais de réalisation

La visualisation se déroule généralement 10 à 14 jours après le shooting, nous fixerons la date le jour de votre séance.
Les produits sont faits sur mesure, alors il est normal que le délai de production soit un peu long. Ça varie entre 3 et 8 semaines selon le fournisseur et la période de l’année, à partir de la date de validation du projet par vos soins.  Merci d’en tenir compte dans votre organisation si les photos doivent être prêtes pour une occasion spéciale.

Droits d’auteur

Les droits d’auteur et la propriété intellectuelle sur les oeuvres réalisées restent entièrement la propriété de leur auteur photographe.

Les photos sont réalisées dans le cadre d’un usage strictement privé et leur usage doit se limiter au cercle de famille. Vous avez le droit de les reproduire, de les faire imprimer pour votre usage personnel ou pour offrir à des proches.  Vous avez le droit de les partager sur vos réseaux sociaux, mais uniquement la version web avec signature.
Il est strictement interdit de diffuser les images non signées du nom de l’auteur ou d’une résolution supérieur à 1000x1000 pixels sur internet.  Une version signée et basse résolution vous sera fournie à cet effet.
Il est interdit de retoucher ou de modifier de quelque manière qu’il soit les photos qui vous sont fournies si vous les diffusez sur internet, à l’exception des photos fournies avec licence d’utilisation professionnelle.
Il est strictement interdit d’utiliser les photos réalisées initialement dans un cadre privé pour un usage professionnel ou commercial, sur quelque support que ce soit (site web pro, cartes de visites, flyers, livres, presse…) sans achat d’une licence spécifique clairement spécifiée sur la facture.

Droits à l’image

Vous avez choisi de me faire confiance parce que vous avez vu de belles images ?  
Cela me ferait très plaisir de pouvoir utiliser les vôtres pour donner envie aux prochains !
Je vous demanderai une autorisation signée et claire pour utiliser une ou plusieurs de vos photos sur mon site ou dans des albums démo, et il n’y a aucune obligation d’accepter.  

Archivage

Les fichiers numériques prennent beaucoup de place de stockage disque, je m’engage à conserver vos fichiers pendant 2 ans après la date de votre séance.  Au-delà, ils sont susceptibles d’être effacés et je n’offre aucune garantie de pouvoir vous les fournir à nouveau.
Je vous invite à effectuer vous-même des archives numériques en plusieurs exemplaires des photos que vous aurez reçues.
Lorsque vous commandez des produits et que vous ne venez pas les chercher et que vous ne m'avez pas demandé de les expédier (moyennant le paiement des frais d’envois) dans un délai d’un an après le premier mail qui vous prévient de sa disponibilité, la commande sera considérée comme livrée et ne pourra plus être réclamée.

Limite de responsabilité

J’utilise du matériel professionnel pour la prise de vue et l’archivage des photos, qui est réalisé sur plusieurs supports simultanément.  Cela limite très fort les risques de pertes irréversibles de fichiers.  Toutefois, si un pépin devait survenir, je ne pourrais être tenue responsable pour une valeur plus grande que les montants versés.
Si c’est possible, nous pourrons reprogrammer une séance dans les meilleurs délais. Si c’est impossible, je vous rembourserai les montants versés en proportion des images perdues.

Je mettrai tout en oeuvre pour vous fournir les images que vous désirez, mais une séance photo comporte des éléments potentiellement imprévisibles, je ne peux pas absolument vous garantir une image en particulier.

Je vous remercie de votre confiance
Cécile Quenum